こんにちは。
スマホの料金プラン格安でネットが使用できる料金プランのahamoにしてみました。こちらはオンラインでahamo機種変更もできます。
しかし、なぜかahamo申し込み後に受付メールが来ていなくて受付番号がわからなくて、開通手続きができない、、、
そのときに悪戦苦闘して、どうにかして開通できたのでその時の対処法をご紹介させていただきます。
ahamo申込時に受付番号がわからないときの確認方法
🥐151に電話して「電波の開通をしてほしい」と言ったら開通できた🥐
結論から言うとドコモインフォメーションセンターの151に電話して6を押して、担当者につながったらすぐに「電波の開通をしてほしい」と言ったら開通してもらえました。
注意 : 開通の際には、自分の名前と、4桁のネットワーク暗証番号が必要になります。
しかし、電話だと待ち時間が長くてなかなかつながらない場合があったり、夜の午後8時以降は営業時間外で時間が合わない人には厳しいです…その場合は他の方法もあります！
🥐ドコモオンラインショップで受付番号確認できる🥐
もう一つの対処方法は、受付番号のメールが届かなかった、メールなくなったという人はドコモオンラインショップにログインして
↑画像上のほうの赤丸の【購入履歴】のところをクリックして
画像引用元:
Docomo
↑画像赤丸の受付番号のところで受付番号確認できますので、ここから受付番号を確認してahamoサイトにログインして受付番号を入力して開通もできます。
🥐ahamoにログインして受付番号入力でも開通手続きできる スマホ パソコン🥐
スマホからでも、パソコンからでもahamoサイトにログインして、受付番号入力でも開通手続きできます。
スマホの場合
↑ahamoのログインのところは右上の【ログイン】のところか、サイト左下のメニューのところをタッチでログイン画面になります。
↑画像赤丸の【ログインページへ】をクリック。
↑【受付番号でログイン】をタッチ。
次に先程のドコモオンラインショップで確認した受付番号を入力して電話番号、ネットワーク暗証番号を入力でも開通手続きできます。
パソコンの場合
パソコンの場合は↑ahamoサイト右上の画像赤丸のところクリックでログインを選んでログインできます。
画像引用元:
Docomo
次に受付番号でログインをクリック。
画像引用元:
Docomo
次に先程のドコモオンラインショップで確認した受付番号をahamoサイトで入力、電話番号、ネットワーク暗証番号も入力でも開通手続きできます。
🥐注釈🥐
- ahamoでは、⼀部ご利⽤できないサービスがあります
- ahamoはお申込みからサポートまで、オンラインにて受付するプランです。
- ドコモショップなどでのサポートをご希望の場合は、「ahamoWebお申込みサポート(※2)」(税込3,300円) をご利⽤ください。
- なお、お申込み時の端末操作はお客さまご⾃⾝で実施頂きます。また、端末初期設定およびデータ移⾏などは 本サポートの範囲外となります。
- 端末初期設定およびデータ移⾏の補助をご希望のお客さまは「初期設定サポート(有料)(※3)」を別途お申込 みください。
※2お客さまのご要望に基づき、ahamo専⽤サイトからのお申込みの補助を⾏うものです。
※3お客さまのご要望に基づき、ahamoアプリおよび専⽤サイトからのお⼿続き補助を⾏うもので
す
- ※サイトメンテナンス中など、受付できない場合がございます
- 機種代⾦別途
- 5分超過後は、22円/30秒の通話料がかかります。「SMS」、他社接続サービスなどへの発信は、別途料⾦ がかかります。
- 15⽇を超えて海外で利⽤される場合は速度制限がかかります。国内利⽤と合わせての容量上限です。
- ご利⽤端末がドコモで提供している通信⽅式とは異なる通信⽅式のみに対応している機種の場合、また SIMロック解除がなされていない場合についてはahamoをご利⽤いただくことはできません。
- ご利⽤中の機種が 対応しているかはahamoサイトにてご確認ください
- MNP予約番号を取得のうえ、ahamoサイトからMNPによる新規お申込み⼿続きが必要です。
🥐まとめ🥐
まずはドコモオンラインショップで受付番号を確認して、ahamoのサイトで受付番号を入力して手続きしてみて、できなかったらドコモインフォメーションセンターの151に電話して開通手続きを相談してみると良いと思います。
なぜか、自分はネットから受付番号入力しても合っているはずなのに手続きできず、、、
結局151のドコモインフォメーションセンターですぐ開通できました。
ahamo申し込みしたのに受付番号わからない、開通手続きできない場合はドコモオンラインショップで受付番号を確認して、ahamoサイトで手続きするか、151に電話をかけても開通手続きできますので、ぜひ試してみてください。
(Docomoインフォメーションセンターの問い合わせ窓口の営業時間は午前9時〜午後8時(年中無休)。docomoの4桁のネットワーク暗証番号が必要)
お読みいただきありがとうございました。
コメント
docomoユーザーです。ahamoに変更したのですが、メールが届かないため受付番号がわかりません。151にかけるとahamoの開通を行なってくれるということで宜しいでしょうか。
また、ドコモオンラインショップで受付番号が表示されないのですが、どうしたら宜しいでしょうか。
コメントありがとうございます。
自分の場合はSIMカードをスマホに入れて
151に電話をかけて、電話が繋がったら6を押して「電波の開通をしてほしい」と言ったらahamoの開通を行なってくれました。
シンプルに「電波の開通をしてほしい」と言えば早いと思います。
一度151に電話して相談してみてはいかかでしょうか。
確か午前9時頃から151の問い合わせ窓口やってます。
受付番号がわからないということは、Docomoオンラインショップにログインしても表示されないということでしょうか？